FAQ - Sportdroomfoto

FAQ | Veelgestelde vragen

Vragen van ouders

De naam van mijn kind staat niet juist op de poster. Wat nu?

Goed dat je het checkt! Wij krijgen een lijst door van de club. Hier kan een verkeerd gespelde naam in staan. Wacht in dit geval met bestellen en mail de juiste gegevens (club, fotoshoot datum, juiste naam en team) naar daniel@sportdroomfoto.nl

Ik heb alleen de poster ontvangen terwijl ik meer heb besteld. Hoe kan dit?

De broodtrommels, sporttasjes, mokken en grote dibond afdrukken hebben een langere levertijd. Omdat de posters eerder klaar zijn worden deze alvast verstuurd. Zodat je die alvast binnen hebt! De rest van je bestelling volgt binnen twee weken.

Mijn bestelling is beschadigd aangekomen. Wat nu?

Dat is heel vervelend en absoluut niet de bedoeling. Maak foto’s van de verpakking zoals hij is aangekomen én van de producten die hierdoor zijn beschadigd. Mail ze naar: daniel@Sportdroomfoto.nl

Ik was niet thuis op het moment van bezorgen. Hoe krijg ik mijn bestelling nu?

De bestelling gaat naar het dichtstbijzijnde DHL depot. Wordt hij daar niet opgehaald dan gaat hij retour naar de leverancier. Zij zullen dan een nieuwe bestelpoging starten.

Kan ik mijn bestelling nog wijzigen?

Check de posters goed voordat je besteld. Zodra je de bestelling plaatst en betaald start de productie automatisch. Dan kan er niets meer worden gewijzigd en ontvang je de bestelling zoals op het voorbeeld te zien was.

Ik vind de foto niet leuk. Kan hij opnieuw?

Sportdroomfoto werkt per club. Is er nog een fotoshootdag op jullie club ingepland? Dan ben je van harte welkom. Is dat niet het geval? Volg dan @Sportdroomfoto op instagram. Een paar keer per jaar organiseren we een Studiodag waarbij kids van verschillende clubs welkom zijn die de clubdag hebben gemist of opnieuw willen!

Wat zijn de formaten van de posters?

De exacte maten hangen af van de snijmachine en schaal, daarom kan er een paar cm verschil in zitten. Er kan worden uitgegaan van onderstaande maten:
XL poster tussen de 50×70 en 50x75cm
L poster tussen de 40×60 en 40x65cm
M poster tussen de 30×40 en 30x45cm

Waarom is één download 99 euro?

Deze prijs is meer een symbool voor onze visie. 1 download kost wel 99 euro, maar er zijn veel betere opties!

Sportdroomfoto is er in de eerste plaats namelijk voor de kinderen. Ons doel is dat zij zichzelf vol trots kunnen terugzien, bijvoorbeeld als grote poster op hun kamer, op een broodtrommel of op een sporttasje.

Daarom ligt onze focus op de fysieke producten waar de kids zelf echt iets aan hebben.

We zouden het juist zonde vinden als hun poster alleen digitaal blijft bestaan, bijvoorbeeld alleen als achtergrond op de telefoon van papa of mama of digitaal verstopt op een laptop.

De losse digitale download is daarom bewust niet de meest aantrekkelijke keuze. In onze pakketten zitten fysieke producten waar kinderen echt zelf van kunnen genieten. Daarbij (en alleen in combinatie met een fysiek product) ontvang je wel twee digitale downloads. Daar betaal je dan natuurlijk geen 200 euro voor, maar zitten ze inbegrepen bij de pakketprijs.

In mijn pakket zitten 2 downloads, maar ik heb per ongeluk 2x dezelfde foto geselecteerd

Geen probleem! In het pakket krijg je beide foto’s als download. Stuur even een mailtje naar: daniel@Sportdroomfoto.nl met je ordernummer.

Kunnen jullie ook naar een andere vereniging komen?

Zeker! Vul dit formulier in en wij nemen contact met je op: sportdroomfoto.nl/club-aanmelden/

Vragen van clubmensen

Hoe werkt een fotoshoot dag precies?

Wij komen langs op de club met onze eigen apparatuur. In maximaal 2 minuten per kind fotograferen wij alle jeugdspelers individueel. Net als met schoolfotografie ontvangen de ouders na de shoot een inlogcode en link naar de bestelpagina.

Hoe lang duurt de fotoshoot?

Max 1 minuut! Wij gunnen alle kids van de club een mooie poster. Daarom houden wij van snelspel. Één pose, schieten en scoren. Binnen een minuut schieten we raak en maken we ons op voor de volgende speler met zijn/haar kans.

Kan ik de foto zien?

Niet tijdens de shoot, later wel. Net als met schoolfotografie ziet u de foto’s zodra ze klaar zijn. Via een inlogcode en persoonlijke link komt u bij de poster van uw kind en de bestelmogelijkheden.

Mag mijn kind een eigen pose kiezen?

Er is keuze uit twee poses. Kinderen zijn heel creatief haha! Wij zien de gekste poses voorbij komen als ze het zelf mogen verzinnen. Wij laten twee voorbeeldposes zien waarop het shirt, het clublogo en natuurlijk het gezicht goed belicht op de foto komt.

Wat als ik niet tevreden of afwezig ben?

Per club plannen wij meerdere fotoshoot dagen in. Lukt het tijdens deze dagen niet om een gewenst resultaat te krijgen, dan organiseren wij een paar keer per jaar een fotoshoot dag in de studio. Mocht uw kind de clubdag hebben gemist, kunt u zich hier apart voor aanmelden.

Mijn kind is keeper, mag hij een andere kleur rook?

Wij werken bij elke club met één vaste stijl in de clubkleuren. Dat doen we bewust om eenheid te creëren: één team, één uitstraling. Juist de keepers horen daar bij, omdat zij een belangrijk onderdeel van het team zijn. Daarom is het belangrijk dat ook hun poster dezelfde uitstraling heeft als alle andere spelers van het team.

Hopelijk juist extra tof om te zien dat de keeper in een afwijkend tenue extra opvalt binnen die herkenbare look van de club.

Mag hij ook in een ander tenue op de foto?

Nee! Wij zijn er in afspraak met de club. Dit is ook het shirt waarin de kids spelen en herinneringen maken. Sportdroomfoto heeft als doel om juist dat vast te leggen. Daarnaast is het ook zo dat wij geen afspraken hebben met profclubs om hun logo te gebruiken. Kom dus in je eigen wedstrijdshirt!